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Troubleshoot / Help

Was ist zu tun, wenn der Drucker nicht erreichbar ist?

In dieser Anleitung zeigen wir dir, wie du Druckprobleme analysierst und löst.

Die Lösung des Problems

1. Überprüfe den Drucker
Ist Papier vorhanden? Gibt es einen Papierstau? Ist die Klappe richtig geschlossen?

2. Überprüfe die Kabel
Sind alle Kabel fest hinter dem Drucker angeschlossen?

3. Überprüfe deine Netzwerkverbindung
Bist du mit dem richtigen Netzwerk verbunden? Bist du mit dem Internet verbunden?

Ja, die Schritte 1-3 sind überprüft

4. Starten den Drucker neu
Schalte den Drucker aus, warte  10 Sekunden und schalte den Drucker wieder ein.

5. Starte dein Tablet/Gerät neu
Schalte dein Tablet/Gerät aus, warte 10 Sekunden und schalte das Gerät wieder ein.

Drucken funktioniert immer noch nicht

6. Überprüfe die Druckereinrichtung
Hast du den Drucker richtig konfiguriert (Ethernet-Effizienz deaktiviert, ePOS aktiviert)?

7. Überprüfe die Erreichbarkeit / IP-Adresse
Ist der Drucker über "Ping" erreichbar?

8. Funktionieren andere Drucker?
Wenn ja, hilft vielleicht ein Reset des Druckers.

9. Überprüfe die SSL Probleme Dokumentation
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Zuletzt aktualisiert am 03.03.2023 00:12