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Buchungen entgegennehmen - Arbeitsplätze

Der Empfang von Kundenbuchungen und deren Verwaltung liegt in der Verantwortung der Mitarbeiter, die die Stationen für ihre täglichen Aufgaben nutzen.
1. Im Menü auf der Admin-Seite, Team > Stationen. Klicke auf eine bestehende Station auf der Inhaltsseite.
1. Im Menü auf der Admin-Seite, Team > Stationen. Klicke auf eine bestehende Station auf der Inhaltsseite.
Beachte, dass die Begriffe "Station" und "Arbeitsstation" in der App und in der Dokumentation synonym verwendet werden.
Auswählen:
  • Bearbeiten: Wenn du die Workstation bearbeiten möchtest
  • Wie man sich anmeldet: Um sich an der Workstation anzumelden
  • Das Passwort ändern: Um das Passwort der Workstation zu ändern
2. Melde dich an.
3. Die Anmeldedetails werden mit einem Link zur Anmeldung angezeigt.

  • Verwende die Option "Im Browser anmelden", um einen Internetbrowser für die Anmeldung an deinen Arbeitsplätzen zu verwenden.
  • Verwende die Option 'Anmeldung mit deiner App', um dein mobiles Gerät mit der App als Arbeitsstation zu verwenden
  • Die Option 'Als Administrator anmelden' ermöglicht es dir, eine Workstation zu verwenden, um dich in dein Admin-Modul einzuloggen
4. Login wird mit Name und Passwort angezeigt. Klicke auf 'Anmelden', um dich an der Arbeitsstation anzumelden.
Einmal eingeloggt, sieht eine Station wie unten aus:

Eine Buchung empfangen - Arbeitsstation

Das Dashboard einer Arbeitsstation besteht aus sechs Teilen:

  • Eingehende
  • Chats
  • Online Buchungen
  • Veranstaltungen
  • Abgeschlossene
  • Schließen
2. Eingehend: Immer wenn ein Arbeitsplatz eine Buchung erhält, wird ein Popup darüber informieren. Oder du kannst dir hier alle eingegangenen Buchungen anzeigen lassen. Wenn eine neue Buchung darauf wartet, bearbeitet zu werden, klicke auf die 'Buchung.'
Wenn du auf die Schaltfläche 'Booking' klickst, wird das Folgende angezeigt,
bild.png 198.69 KB
  • Kalender: Führt dich zum Buchungskalender
  • Abbrechen: Lehnt die Buchung ab und informiert den Benutzer mit einer kurzen Nachricht
  • Drucken: Druckt eine Buchungsbestätigung/Quittung
  • Chatten: Initiiere eine Konversation mit dem Nutzer, der die Bestellung aufgegeben hat

Buchungskalender

Dieses Dashboard hilft dir oder einem Reservierungsagenten dabei, alle Online-Buchungen von einem einzigen Punkt aus zu verwalten. Du kannst:

  • Den aktuellen Buchungsstatus nach Zeitleiste, Tag, Woche oder Monat anzeigen. Und du kannst für benutzerdefinierte Ansichten hin und her scrollen
  • Die Verfügbarkeit deiner Ressourcen einsehen
  • Neue Buchungen erstellen
  • Abwesenheitsdatensätze von Ressourcen verwalten, einschließlich wiederkehrender Abwesenheiten wie lange Abwesenheiten und Urlaube

Wähle Online Buchungen in der Symbolleiste des Arbeitsplatzes:
Du kannst auf die Symbolleiste 'Online-Buchungen' klicken, um nur auf alle eingegangenen Buchungen zuzugreifen.